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共同创造:共同努力

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在2015年的市场中,有许多与消费者沟通的方式。社交媒体和技术的使用使品牌能够在一个新的水平上做到这一点,并且能够真正了解您的客户及其需求。重申建立关系的重要性,品牌应寻求与客户不断沟通和紧密合作。

客户不再期望被告知应该购买什么。他们知道自己想要什么,并且希望品牌能够适应。 (请参阅PixAngels最新博客,了解即时趋势)

为什么不利用这个机会与您的客户建立紧密的关系,一起共同创造并生产出你们俩都想要的东西。

共创不仅仅是个人化(尽管这是它的一个方面)。它还涵盖联合制作,大规模定制,协作和众包。共同创造的过程与客户(无论是虚拟还是实际)一起工作,以开发和生产目标产品或服务。

随着越来越多的品牌选择这种方法,这种趋势正在增长。大规模生产和标准化开始减少。与单一产品相关联的品牌可口可乐决定在他们的产品中使用共同创造“Share a Coke”运动。该品牌完全理解其客户需要一些私人的东西,并发现其客户将做出最佳反应的因素,并与他们合作制定最终的广告系列。

“Do us a Flavour!”沃克(Walker)开展了一项活动,以使其客户参与创意过程,提出了新的口味,并给予了最高的奖励。£百万!在所有沟通渠道中,公司对品牌的参与度达到了惊人的水平。 Walkers在其网站上收到了超过100万个条目,2.7万个新的Facebook粉丝和430万个新访问量,从而能够建立关系并与客户进行有效互动。

从安德森(Anderson)到麦克唐纳(MacDonald),以及介于两者之间的55种不同的格子呢’s initiative “Bru’s Your Clan?”苏格兰人有机会庆祝自己的遗产,对于那些没有苏格兰血统的人’s a specially made Irn-Bru tartan (Clan 布鲁) which consumers are invited to join. The bottles hit the stores just in time for Hogmanay, giving fans the chance to use their tartan-clad bottles to toast friends and family’苏格兰根人Irn-Bru风格。我的一个朋友正在计划使用他们的Tartaned Irn-Bru婚礼嘉宾敬酒演讲!

有效的共同创建策略的关键是建立关系,创造独特的客户体验并向客户学习,从而为品牌带来非凡的增值和灵感。请记住,共同创造不仅仅是个性化;你必须一起工作。

参考文献:
Humphreys,P.,Samson,A.,Roser,T.和Cruz-Valdivieso,E.(2009)。共同创造:价值的新途径,概述。 LSE企业。

Marketing Society: //www.marketingsociety.com/the-library/2011-walkers-creating-loyal-relationships-case-study

Talking 零售: http://www.talkingretail.com/products-news/crisps-snacks/walkers-unveils-us-flavour-competition-finalists/

Irn-Bru to launch unique tartan-clad bottles: http://www.scotsman.com/news/odd/irn-bru-to-launch-unique-tartan-clad-bottles-1-364522 

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Vaillant的笑脸自动售货机

带着微笑
情绪低落? #保持微笑。作为全国供暖品牌知名度宣传活动的一部分,Vaillant的目标是唤起温暖的微笑,并专注于家庭和家庭的欢乐。

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第二步的副产品

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我们探索“ Meerkatting”,一种运动能够使人坐起来并注意,尽管有额外的噪音需要他们注意。